J.D. Powers da los resultados de las estadísticas de satisfacción del cliente en Alemania con Honda superando a la propia BMW que ha quedado en segundo lugar en la suma total del puntaje obtenido.

El estudio se llevó a cabo entre 16.000 conductores a lo largo de un lapso de dos años de uso de sus vehículos. Honda recibió un puntaje de 849 puntos (el máximo son 1.000 puntos), seguido por BMW con 845 y en tercero Toyota con 844.

Por modelos, el Toyota Aygo resultó ganador en el segmento de la primera motorización; el Honda Jazz en el de los pequeños; en el segmento medio-bajo el Honda Civic se impuso, en el medio-alto el Toyota Prius, mientras que en el grupo de los ejecutivos y grandes berlinas, la Serie 5 de BMW resultó ganadora. En los SUV, BMW ganó con otro modelo, el X3 y en las minivan familiares el Toyota Verso se llevó el mayor puntaje.

La marca alemana que más puntos ganó con respecto a la anterior encuesta fue Audi que saltó al cuarto lugar general. En el mismo sentido, la marca que más subió de todas las que se venden en Alemania fue Nissan quién subió nada menos que 23 puntos con respecto al 2007, quedando en décimo lugar.