toyota-emblema.jpg
Transmito la inquietud de un lector, relativo a múltiples problemas que los clientes de Toyota en España están teniendo con algunos de sus modelos.

Lo peor no son los problemas mecánicos y de malos acabados en sí, sino que aún más grave, la falta de atención y la desidia que parece impera en Toyota España. Ya sirva el coche como arma de trabajo o de esparcimiento, lo mínimo que espera el cliente es que se escuchen sus demandas y sus sugerencias, ya que bastante dinero y esfuerzo es la inversión que se hace en un vehículo nuevo.

Los problemas mencionados que nos han hecho llegar son los siguientes:

  1. Holguras desmesuradas en el acabado del vehículo (salpicadero, chapa, maletero, puertas).
  2. Vibraciones al ralentí.
  3. Vibraciones a determinadas velocidades.
  4. Desgaste prematuro de los neumáticos.
  5. Desgaste irregular de los neumáticos.
  6. Ruido asociado a los neumáticos (ruido de lavadora).
  7. Problemas de frenado.
  8. Surcos en los discos de freno.
  9. Problemas con los airbags: no han saltado como afirma el manual.
  10. Ruido de la caja de cambios al ralentí.
  11. Dureza al engranar las velocidades.
  12. Desgaste prematuro del embrague.
  13. Ruido en el embrague.
  14. Problemas de arranque.
  15. Malfuncionamiento de los inyectores.
  16. Ruido de petardeo (de tractor) muy bronco.
  17. Tirones. Precisar las revoluciones y/o la velocidad.
  18. Ruidos aerodinámicos.
  19. Ruido-silbido en las puertas delanteras con viento lateral.
  20. Consumo excesivo de aceite.
    21.. Consumo excesivo de combustible (asociado, generalmente, al cambio de inyectores).
  21. Falta de potencia (asociada a las diferencias de temperatura).
  22. Falta de potencia (asociada a las diferencias de humedad ambiente).
  23. Aire acondicionado: mal olor.
  24. Olor a humo en el interior del habitáculo.
  25. Uso fraudulento del vehículo por parte del personal de Toyota.
  26. Operaciones en el vehículo sin el consentimiento del propietario y negando después su realización.
  27. Discriminación en la prestación de servicios respecto de otros clientes del mismo concesionario.
  28. Trato inadecuado en concesionario oficial.
  29. Trato degradante en concesionario oficial.
  30. Trato inadecuado en el Departamento de Atención al Cliente.
  31. Trato degradante en el Departamento de Atención al Cliente.
  32. Falta de respuesta del Departamento de Atención al Cliente.

Sería de agradecer que alguien de Toyota se pusiera en contacto con la siguiente dirección: PLATAFORMA.TOYOTA@gmail.com

Más información: Plataforma Damnificados de Toyota España